Kitapyurdu Sitesinin Kullanım Detayları
İnternetten alışverişi yıllardır kullanıyorum. Tabi mümkün olduğunca bilindik ve güvenilir olduğunu düşündüğüm sitelerden.
Kitap alışverişlerimi 2014 yılından beri yaptığım site, “kitapyurdu.com” ile ilgili size bazı bilgiler vermek istedim. Tüm kitapseverlerin işine yarayacağını düşünüyorum.
Öncelikle sitenin artılarını maddeler halinde sıralayalım;
- Sitenin fiyatları, diğer bazı siteler ile karşılaştırdığımda oldukça uygun, hatta benim şu ana kadar gördüğüm en uygun site,
- Kargo tutarı 75,00 TL üzerine ücretsiz olarak güncellenmiş. Önceki indirimli kargo olayını Ekim ayında bitirmişlerdi ancak, bu ay tekrar 40 TL üzerine kargo 2 TL kampanyasını başlatmışlar. Teslim noktalarından gidip alırsanız kargo her tutar alışverişiniz için ücretsiz. (Kasım 2018 itibarıyla)
- Her ay düzenli alışveriş yapmanız durumunda özel müşteri oluyorsunuz ve zaten oldukça uygun olan kitap fiyatlarını, size özel “artı %5” indirimli olarak alabiliyorsunuz. (ekstra indirim, sitenin %90 ında geçerli, çok nadir bazı kitaplarda ekstra indirim olmayabiliyor.)
- Bir de her alışverişte puan biriktiriyorsunuz. Kitapların fiyatına göre en az (kitabın fiyatı*2) kadar bir puan kazanıyorsunuz. Yani kitap 14 lira ise 28-30 arası bir puan ekleniyor puan hesabınıza. Ekstra puanlar nasıl toplanır onları da yazının devamında ayrıca anlatacağım.
Bu şartlarda alışverişinizi yaptınız. Alışverişinizi bitirmeden kampanyalar linkine tıklamanızı öneririm. Bu bölümde aşağıda saydığım fırsatlara ve daha fazlasına göz atabilirsiniz,
- Hangi yayınevinin o hafta ekstra 4 kat puan verdiğini görebilirsiniz, (Yayınevi her hafta değişiyor)
- Bazı yeni çıkan kitapların ilk 100 sayısı 2 TL-5 TL olabiliyor, bu fırsattan faydalanabilirsiniz,
- Sınırlı sayıda olmak üzere, yazarlar tarafından imzalı kitaplara ulaşabilirsiniz,
- Hangi yayınevlerinde % kaç indirim var görebilirsiniz.
Ekstra puanlar nasıl biriktirilir?
Şimdi alışverişi yaptığınız, kitabın puanını zaten kazandınız. Örneğin 14 TL’lik bir kitap aldınız. 28 puanı alım sırasında kazandınız.
- Listelerim bölümünde, “satın aldıklarım” bölümüne tıklayıp aldığınız kitapları görebilirisiniz. Kitaplara tek tek tıklayarak sepete ekle butonunun altında “Okuyacağım”, “Okuyorum”, “Okudum” seçeneklerini göreceksiniz. Bunlardan birini işaretlerseniz 10 puan daha kazanıyor, ayrıca okuduğunuz ya da okuyacağınız kitapları takip ederek sanal kütüphanenizi de oluşturmuş oluyorsunuz,
- Sonra, aynı kitabı beğeni durumunuzu gösteren “Yıldızla” ödülü var. Bunu yaparak hem okuduğunuz kitap ile ilgili geri bildirim yapmış oluyorsunuz hem de 10 puan daha kazanıyorsunuz,
- Kitap ile ilgili yorum yapmak isterseniz, yorumunuzu yazıyor ve gönderiyorsunuz. Yorumunuz onaylanırsa, (bu bazen yoğunluğa göre birkaç gün sürebiliyor), 20 puan daha kazanıyorsunuz.
Yani 14 TL tutarında bir kitap satın aldığınızda, (1 TL kargo ödeyerek) karşılığında 68 puana kadar puan biriktirebiliyorsunuz.
*Aldığınız kitap 4 kat puan veren yayın evlerinden birine ait ise, bu puan 152 puana kadar çıkabiliyor. Satın alma sırasında normal puanı görüyorsunuz ancak, işlem bittiğinde puan kutunuzda 4 kat puan yansıdığını görüyorsunuz, endişe etmeyin.
Peki bu biriken puanlar ne oluyor?
Sitedeki; “Puan Kataloğu” kısmında, puanlarınız ile alışveriş yapabileceğiniz kitaplar ve diğer ürünler yer alıyor. Bu şekilde kitap alırsanız 4,60 TL’lik kargo ücreti dışında herhangi bir ücret ödemiyorsunuz. (Ekim 2018 öncesi, bu tutar 2,95 TL idi, güzeldi. Zamlar Kitapyurdu’nu da vurdu maalesef.)
Sitenin eksi bir yönü var, o da şu; biriken puanlarınız ile alışveriş yaparsanız aynı sepete başka bir ürün ekleyemiyorsunuz. Yani hem puanlı hem paralı alışverişi aynı anda yapamıyorsunuz.
Ben puanlı alışverişimi, en azı iki kitap alacak kadar birikene kadar bekletiyorum. Çünkü kitap sayısı fark etmeden 4,60 TL’lik kargoyu ödemek gerekiyor.
* Puanlı alışverişte eksik puanınız kalırsa, 100 puanı 1,00 TL ödeyip satın alarak da alışverişinizi yapabilirsiniz. Ben bu kısmını henüz kullanmadım ancak böyle de bir seçenek mevcut.
Ödeme Seçenekleri Neler?
- Kredi Kartı,
- Havale-EFT,
- BKM Ekspres,
- Kapıda Ödeme (4,72 TL ek hizmet bedeli var)
Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Sitedeki “Yardım” bölümünden iletişime geçerseniz, hızlı bir şekilde dönüş alabiliyor ve iptal işleminizi gerçekleştirebiliyorsunuz.
*Bukoli adlı bir teslimat seçeneği daha vardı sitede ancak bir süredir göremiyorum. Adresinizdeki yakın “Bukoli” noktaları sayesinde evde olmayacağınızı düşündüğünüz dönemlerde oraya da teslimat yaptırabiliyordunuz.
Bunlar benim yıllardır kullandığım site ile ilgili düşüncelerim. Umarım işinize yarayacak bilgiler verebilmişimdir. Sizin de paylaşmak istediğiniz fikirleriniz varsa yorum kısmında paylaşabilirsiniz.
Benim puanlarım birikti ama kullanamıyorum. Sepete eklediğim zaman (puanlı alışveriş iznine sahip değilsiniz!) gibi bir yazıyla karşılaşıyorum. Napabilirim?
Üye girişi yaparak sepete ekliyorsunuz değil mi? Hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım Gizem Hanım. Kitapyurdu iletişim sayfasından bir mail gönderin dönüş yaparlar. Ben şu zamana kadar herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Sadece aynı sepette, puanlı ve normal ücreti karşılığında alınacak kitaplarınız varsa ona izin vermiyor sistem. Ya sadece puanlı alışveriş ya da normal ücretli kitaplar tek sepette olmak durumunda. Yani puanlı alışverişinizde kargonun ücretsiz olması gibi bir durum söz konusu değil.
Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Gizem hanım bende de aynı şeyi söyliüyor ve puanlarımı kullanamıyorum.Siz nasıl çözdünüz bu sorunu?
Merhaba Ece Hanım. Gizem Hanım da aynı sorunu yaşamıştı. Kitapyurdu ile iletişime geçince sorunu çözüldü. Siz de siteye yazarsanız yardımcı olacaklardır. Sevgiler…
Kitap yurdu ile iletişime geçince sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
Rica ederim, çözülmesine çok sevindim.
Üye olmak ücretli mi
hayır ücretli değil Canan Hanım.
Bende sipariş verdim iptal ettim ama kredi kartıyla sipariş verdiğim için ücret alındı. Ücreti geri iade ederler mi?
Merhaba İlknur Hanım. Site ile iletişime geçin iade ederler. Ben de aynı şekilde kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Sıkıntı olmamıştı.
Merhabalar; Aynı zamanda Teslimat süresi farklı olan kitaplar aldım. Hepsi bir kargoda mi bana ulaşacak yoksa farklı farklı zaman dilimlerinde mi ?
Merhaba,
Benim yaptığım alışverişlerin tamamında aynı kargoda geldi tüm kitaplarım. Toplanıyor ve tek kargo ile gönderim yapılıyor Meltem Hanım.
Ben puanla alış verş yapmak istediğimde g mail onaylanmamış gibi bir mesaj geliyor nasıl çözebilirim?Kitspyurduna mesaj attım ama hala cevap vermediler
Ece Hanım merhaba, üye olurken kullanıdığınız mail ile giriş yaparsanız sıkıntı olmaz. İlk üye olduğunuzda gelen bir onay maili olabilir onu üye olma aşamasında onaylamanız gerekir. İyi okumalar dilerim.
Merhaba bu puanları en geç ne zamana kadar kullanabiliriz? Belirli bir tarihe kadar kullanma zorunluluğu var mı? Yoksa çok biriktirip 2 3 yıl sonra kullanabilir miyiz?
Puanların belirli bir süresi var mı? Yoksa istediğimiz zaman kullanabilir miyiz ? Mesela 2 3 yıl biriktirip öyle kullanabilir miyiz?
Merhaba Tuğçe Hanım. Sipariş geçmişime baktım da ben bu güne kadar yılda bir kez olmak üzere puan alışverişi yapmışım. Ancak puanların süresi şu zamana kadar geçerlidir gibi bir bilgi yok sitede. Olmaması nedeniyle sınırsız olduğunu düşünüyorum. 👍🏼 Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Merhaba ben bir türlü kitap okuma durumunu belirteceğim kısmı bulamadım sitede satın aldıklarim falan yok bulamiyorum uygulamam da güncel yardımcı olabilir misiniz lütfen
Merhaba Melike Hanım,
Herhangi bir kitaba almak üzere tıkladığınızda, sepete ekle butonunun altında okuyacağım, okuyorum, okudum linkleri var. Eğer kitabı kitapyurdu.com’dan alırsanız puanı ekler yalnız.Bunu unutmayın olur mu. Önce alışverişi yapıp sonra okuma listenize eklersiniz. Sitenin sağ üst köşesinde de ‘Listelerim’ bölümü var oradan bir sürü bölüme ulaşabiliyorsunuz. Ben telefondan değil bilgisayardan daha kolay ulaşabileceğinizi düşünüyorum.
Telefon uygulamasında da alt kısımda ‘Hesabım’ bölümü var oradan ulaşırsınız. Ancak telefon uygulamasında okuma listesine ekleme kısmıyla karşılaşamadım. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Bu puanların son kullanma tarihi varmı varsa ben göremedim
Selma Hanım merhaba, ben son kullanım tarihi görmedim hiç. Puan ile yaptığım alışverişlere de baktım. 11 ay ve 13 ay gibi aralıklarla biriken puanlarımı kullanmışım. Herhangi bir son kullanımı tarihi yok gibi görünüyor. Olsa bir yazı yazılması gerekirdi. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Merhabalar ben kapida odemeyle siparis vericem de hata veriyor nasil cozebilirim biliyormusunuz yani bilgilerinizin eksiksiz olması gerekiyor diyor bemde kontrol ettim eksik yok
Merhaba. Aldığım hiçbir siparişte kapıda ödeme seçeneğini kullanmadığım için kesin bir bilgim yok. Site ilgili bir sıkıntı olabilir. İsterseniz site ile iletişime geçin. Ben kendi deneyimlerimi paylaşmıştım.
Merhaba ! Ben kapida ödeme seçeneğine tikladim ama onaylanan onaylanan diyor nasil yapacağım ayrintili bir bilgi verir misiniz onay nerden yapacagim bulamadim
Merhaba İrem Hanım,
Sepete kitaplarınızı attıktan sonra “4.kargo metodu” basamağında ikinci bir sekme var ‘Kapıda Nakit Ödeme’ diye. Orayı işaretlerseniz alabilirsiniz. Ben de sadece kitapyurdu sitesinin kullanıcısıyım. Kendi deneyimlerimi paylaşmak istediğim sayfam burası. Umarım yardımcı olabilmişimdir. Sevgiler. (Kapıda ödemede ek hizmet bedeli de alınıyor bu arada, zaten alımı yaparken görürsünüz.)
Kapıda ödeme işlemini nasıl yapabilirim
Merhaba kapıda ödemeyi nasıl yapıyoruz?
Merhaba İrem Hanım,
Sepete kitaplarınızı attıktan sonra “4.kargo metodu” basamağında ikinci bir sekme var ‘Kapıda Nakit Ödeme’ diye. Orayı işaretlerseniz alabilirsiniz. Ben de sadece kitapyurdu sitesinin kullanıcısıyım. Kendi deneyimlerimi paylaşmak istediğim sayfam burası. Umarım yardımcı olabilmişimdir. Sevgiler.
ben kapıda ödeme yöntemini kullanamıyorum kapıda ödeme seçeneğine tıkladığımada hesabınızı doğurulamanız gerekiyor yazıyor hesapımı nasıl doğrulaya bilirm?
Merhaba Ahmet Bey,
Ben yalnızca sitenin kullanıcısıyım ve deneyimlerimi paylaşmak istemiştim. Daha önce kapıda ödeme seçeneğini de kullanmadım. İsterseniz sitenin kendi yardım bölümünden yetkililere ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim.
Merhabalar ben kapıda ödemeye basıyorum e posta adresinizi doğrulayan diyor napmaliyim
Mehmet Bey ben daha önce kapıda ödeme seçeneğini hiç kullanmadım. E-posta adresini doğrulayın diyorsa mail adresinizi onaylayın.Bir de kitapyurdu sitesinin kendileri ile iletişime geçerseniz daha kolay ulaşırsınız istediğiniz bilgiye. İyi okumalar.
Kapıda ödemeye basınca e postayı doğrula diyor napmalıyım
Ben siparişimi iptal ettim para iadesi kaç günde gerçekleşir hocam
Merhaba. Site en kısa zamanda görnderiyor aldığınız kredi kartına diye biliyorum. Ancak kullnadığını kredi kartı ve bankanız ile de bağlantılı. Değişiklik gösterebilir. Kitapyudu sitesinden iletişime geçerseniz daha doğru bilgiler verebilirler size. Ben yalnızca uzun süredir kullandığım site ile ilgili deneyimlerimi paylaştım. İyi günler.
Merhaba ben kitap siparişi vermiştim fakat istediğim kitaplar gelmemiş yerine farklı kitaplar gelmiş. Kitapların geri iadesi sos konusu mu ?
Merhaba Zehra Hanım. Yıllardır kullanıyorum başıma hiç böyle bir şey gelmemişti.
Kitapyurdu sitesinden yetkililerle irtibata geçmeniz gerekir. Onlar yardımcı olacaktır size.
Merhaba. Kitapyurdunda banka kartı ile ödeme yapabilir miyiz?
Merhaba Rumeysa Hanım,
Bir sıkıntı olacağını sanmıyorum. Banka kartı ile hiç alışveriş yapmadım ancak normal şartlarda banka kartı kredi kartı olarak kullanabileceğiniz bir kart ise sıkıntı olacağını sanmam.
acaba siparişi iptal etmek ücretli mi
Beyza hanım hayır ücretli değil.
Siparişimin altına yorum yapmış bulunmaktayım ve silemiyorum… Nasıl sileceğim :/
Merhaba.
Siparişinizin altına mı yorum yaptınız yoksa sipariş ettiğiniz kitabın satış sayfasında o kitabın altına mı yorumda bulundunuz acaba? Ben böyle bir bölüm hiç göremedim, siparişlerim kısmında yalnızca memnuniyet anketi yer alıyor. Site yetkililerine başvurursanız belki yardımcı olabilirler. İyi günler dilerim.
Merhabalar ben farklı yayinevlerinden kitap sipariş edip 75 TL’ye tamamlasam hepsi için ayrı kargo odemiyorum değil mi ? Yani karışık seçsem bile farketmiyor?
Merhaba Gülcan Hanım.
Tabi ki tabi ki. kargo tutarlarında toplam sepet tutarı ne ise onun üzerinden geçerli oluyor. Yayın evleri farklı olsa da olur. Bu dönem birçok değişim yaptılar kargo ücretinde. Şu anda sepet tutarının 40 ve üzeri ise 2 TL, 75 ve üzeri ise kargo ücretsiz oluyor. Umarım yardımcı olabilmişimdir. Hoşça kalın.
Merhaba kitapyurdunda biriken puanlari sene içinde kullanmamiz gerekiyor mu ye i yilda sifirlaniyor mu acaba
Sinem Hanım merhaba,
Siteden aldığım cevap; “Üyeliğinizi iptal etmediğiniz sürece dilediğiniz zamanda puanlarınızı kullanabilirsiniz.” oldu. Sizinle de paylaşmak istedim.
Yanlış kitap siparişinde bulundum yardım kısmından bunu bildirdim ne zaman geri dönüş sağlanır ve para hesaba ne zaman yatar
Rümeysa Hanım merhaba, yardım kısmına başvuru yaptıysanız dönüş yaparlar. Bana bir kez benzer bir durum olmuştu. Biraz sürüyor tabi paranın dönüşü ancak çözülmüştü.
Merhaba,ben sipariş için kapida ödeme seçeneğine tıklıyorum fakat “Seçili adres ve hesap bilgileriniz kapıda ödeme hizmeti için uygun değildir” diyor.E-posta attım iki kez dönüş yapılmadı,müsteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucu ulaştım fakat ilgilenmediler ne yapabilirim?
Burcu Hanım merhaba. Daha önce kapıda teslimat ile alışveriş yapmadığım için bilemiyorum. Ek ücreti de var kapıda ödemenin öyle biliyorum. Kredi kartınızı vermek istemiyorsanız, sanal kart ile ödemeyi deneyebilirsiniz. Aklıma da başka bir yol gelmiyor. Mail gönderirseniz sitenin yardım kısmına dönüş yaparlar herhalde. Bu tarz yazıları deneyimlerimi paylaşmak için yazdığımdan başıma gelmeyen olaylar ile ilgili tam bilgi veremeyebilirim.
Merhaba ben bu puanlari nerden kullanacagimi bulamadim.
Merhaba Ertuğrul Bey,
Site ana sayfasında en sağda e-derginin solunda Puan Kataloğu var oraya tıklayın ve katalogdan puanlarınızı yettiği kitabı ya da kitapları seçin. Sonra alışverişe devam edin. Ödeme sayfasında yalnızca kargo bedeli çıkacak. İyi okumalar.
Kargo ne kadar acaba
Ceren Hanım merhaba,
Kargo ücreti 40 TL ve üzerine 2, 75 ve üzerine ücretsiz.
Kitaplara göre de değişkenlik gösterir sepete eklediğinizde son aşamalara giderken görürsünüz ödeme yapmadan önce kargo tutarı olarak ne eklendiğini.
Acilen almam gereken kitaplar vardı. Onu alırken kardeşim istedi diye ona da kitap aldım ama şimdi benim kitaplarım ellerinde varken kardeşim için aldığım kitap yaklaşık 4 gün içerisinde ellerine geçebilirmiş. Sadece o kitabı siparişlerim arasından çıkarma gibi bir şansım olabilir mi acaba? Bu konu hakkında bir bilginiz var mı?🌈
Rahime Hanım merhaba,
Maalesef bildiğim kadarıyla en geç gelen siparişe göre geliyor sipariş diye biliyorum. Ancak belki mesaj atarsanız belki bir dönüş alıp iki ayrı kargoda alırsınız. Bir iletişime geçin isterseniz kitapyurdu.com ile.
Merhaba, Kitapyurdundan yeğenime kitap göndermek istiyorum, hediye notu eklenebildiğini söylüyorlar ama ben bulamadım. Yardımcı olur musunuz?
ben siirtte oturuyorum kitap siparişi verdim kapıda ödeme seçeneğini seçtim ve kapima kadar gelirmi acil cevap yazın
Aylin Hanım alışveriş sırasında kapıda ödeme seçeneğini size sunduysa gelir. Şu ana kadar ben hiç kapıda ödeme kullanmadım ekstra ücreti var çünkü.
havale /eft yoluyla ödeme yaptım ödeme yaptığımı sitede onaylamam ya da bildirmem gerekir mi
Tülin hanım,
Siparişinz alınmıştır şeklinde bir mesaj geldiyse site üzerinden de siparişlerim kısmından kontrol ederseniz bir sıkıntı çıkacağını sanmıyorum.
Merhabalar. Yazınız için çok teşekkür ederim. Ekstra puan kazanma kısmını bu zamana kadar aldığım tüm kitaplara uyguladım. 1000 e yakın puan aldım. Harikasınız efendim😊😊
Faydalı olduysa ne mutlu bana :))
Bu arada okuduğunuz kitaplar ile ilgili yorumlarınızı sitemde paylaşabilirsiniz. Sevgiler…
Aynı adlı farklı bir kitaba yorum yaptım. Sonradan farkettim. Bu yorumu düzeltme şansım var mı? Rezil olmak istemiyorum. :))
Suana kadar yaptığım en sıkıntılı aliş erişti. Kitap yurdu çok sorumsuz ve yavas bir site. 1 haftadır 1 kitap beklıyorum
Kİtapyurdu müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum siparişim sevk edildi gözüküyor ancak takip edemiyorum , sevk edildi konumunda ki siparişim elime ulaşmadı iptal etsem paramı aide alabilir miyim acaba ?
Merhaba. E-postam doğrulandığı halde Kitapyurdu sitesinde yorum yapmayı denedim ama “Yorum yapma izniniz yoktur. “ yazdı.